메타(Meta)는 비판 이후 18세 미만 청소년 안전 기능을 추가했다.

메타는18세 미만의 페이스북과 인스타그램 사용자들을 위한 새로운 안전 설정을 출시할 예정이다.

메타(Meta)는 비판 이후 18세 미만 청소년 안전 기능을 추가했다.

메타는 콘텐츠 제한, 자해·자살 관련 용어 검색 결과 숨기기 등 청소년 페이스북과 인스타그램 이용자들을 위한 새로운 설정을 내놓으며 청소년 안전 활동을 확대하고 있다고 20일 밝혔다.

페이스북과 인스타그램의 모회사는 새로운 정책들이 젊은 사용자들을 보호하기 위한 30개 이상의 웰빙과 부모 감독 도구들의 기존 슬레이트에 추가될 것이라고 말했다.

화요일 발표는 메타가 최근 몇 달간 청소년 사용자들에게 미칠 수 있는 영향에 대해 다시 한번 조사를 받은 후에 나왔다.

11월, 전직 페이스북 직원 출신의 내부고발자 아르투로 베자르는 상원 소위원회 청문회에서 마크 저커버그 CEO를 포함한 메타의 최고 경영진이 인스타그램과 같은 플랫폼에서 십대들에게 해를 끼치는 것에 대한 경고를 수년간 무시했다고 말했다. 베자르는 인스타그램에서 낯선 사람들에 의한 십대들의 성희롱에 대한 특별한 우려를 제기했다.

 

같은 달, 회사를 상대로 한 소송에서 봉인되지 않은 법원 서류는 저커버그가 청소년 복지 계획을 반복적으로 좌절시켰음을 시사하는 내부 문서를 공개했다.

몇 주 후 별도의 소송에서 봉인 해제된 법원 문서는 메타가 부모의 동의 없이 개인정보를 수집하면서 13세 미만 아동의 계정 대부분을 폐쇄하는 것을 고의로 거부했다고 주장했다.

뉴멕시코주 법무장관은 12월 메타가 어린이 포식자들을 위한 "육종장"을 만들었다며 메타를 상대로 또 다른 소송을 제기했다.

그 새로운 압력은 또 다른 페이스북 내부고발자인 Frances Haugen이 회사의 청소년 안전 처리에 대해 의문을 제기했던 내부 문서의 보고를 공개한 후 약 2년 후에 발생했다. "페이스북 페이퍼"로 알려진 그 문서들은 국회의원들과 대중들로부터 격렬한 항의를 일으켰고 메타와 다른 소셜 플랫폼들에 의해 청소년 사용자들을 위한 그들의 보호를 개선하려는 노력을 촉발했다.

화요일 새로운 정책을 발표하는 블로그 게시물에서 메타는 "10대들이 우리 앱에서 안전하고 연령에 맞는 경험을 하기를 원한다"고 말했다

메타는 10대들의 피드와 스토리에서 자해와 섭식장애, 나체나 제한 물품 등을 논의하는 게시물 등 '나이에 맞지 않는 콘텐츠'를 팔로우하는 사람이 공유하더라도 숨기기 시작할 것이라고 밝혔다.

그것은 페이스북과 인스타그램을 사용하는 모든 십대들을 가장 제한적인 콘텐츠 추천 설정에 넣을 것이라고 덧붙였다. 이 정책은, 검색 또는 탐색에서 잠재적으로 민감한 콘텐츠를 발견하기 어렵게 만드는 것으로, 이전에 앱에 가입한 새로운 십대들에게만 적용되었던 정책이다.

이 변화들은 앞으로 몇 달 안에 18세 이하의 어린이들에게 적용될 예정이다.

메타는 10대 사용자들이 자신의 안전 및 개인 정보 설정을 검토하도록 유도할 것이라며 보다 제한적인 설정을 시행할 것을 권고했다.

이 회사는 또한 결과를 숨기고 대신 사용자가 자원을 지원하도록 지시하는 자해, 자살 및 섭식 장애 관련 검색어의 범위를 확장하고 있다. 메타는 앞으로 몇 주 안에 업데이트 될 이 목록에 이제 "자해적 생각"과 "심증"과 같은 용어들이 포함될 것이라고 말했다.

메타는 누군가가 '자해나 섭식장애로 투병하는 것과 관련된' 콘텐츠를 게시할 때 정신질환국민연합 등 단체의 자원을 지속적으로 공유할 계획이라고 밝혔다

메타는 또한 10대 사용자들이 자신의 안전 및 개인 정보 설정을 검토하도록 유도할 것이라고 말했다.

그것은 그들에게 "추천 설정을 켜는" 쉬운 한 번의 방법을 제공할 것이고, 그들의 콘텐츠를 다시 게시하고, "리믹스"하고, 그들의 릴을 공유하고, 그들에게 메시지를 보낼 수 있는 사람을 제한하기 위해 그들의 설정을 자동으로 바꿀 것이다.

메타는 이 설정이 "공격적인 댓글을 숨기는 데 도움이 될 것"이라고 말했다.

청소년들의 사생활 설정을 업데이트하는 것은 내부고발자인 베자르와 뉴멕시코주 법무장관인 라울 토레즈를 포함하여 성인 낯선 사람들이 페이스북과 인스타그램에서 청소년 사용자들에게 쉽게 메시지를 보내고 제안할 수 있다는 우려를 해결하는 데 도움이 될 수 있다.

화요일의 변화는 메타의 기존 10대 안전 및 부모 통제 도구에 추가되는데, 여기에는 부모들이 자녀들이 회사의 앱에 얼마나 많은 시간을 소비하는지 확인할 수 있는 기능, 긴 스크롤 시간 동안 휴식을 취할 수 있는 알림, 그리고 10대가 다른 사용자를 보고할 경우 부모들에게 알림 등이 포함된다.